"Communication bienveillante pour une meilleure ambiance de travail"
Comprendre l’impact du comportement verbal et non-verbal sur les relations de travail et la détérioration du travail en lui-même (qualité, productivité, dangerosité), prévenir les tensions (rumeurs, préjugés, conflits personnels, exclusion) et construire ensemble des règles de bienveillance applicable dans l’entreprise.
La formation repose sur une alternance de volets théoriques et de mises en situation avec échanges de points de vue, jeux de rôle et concertations participatives.
1. Comprendre la bienveillance au travail
Faire comprendre les effets positifs d’une communication bienveillante sur le lieu de travail en termes de motivation, collaboration, efficacité, bien-être et sécurité
2. Comprendre les dynamiques d’une communication malveillante
Identifier les mécanismes derrière les comportements toxiques courants et les formes de communication malveillantes, et faire prendre conscience de l’impact des comportements qui nuisent au collectif
3. Communiquer avec respect et bienveillance
Proposer des outils simples et concrets
communication non violente, impact des mots, choix des formulation de phrases
4. Prévenir et désamorcer les tensions au quotidien
Proposer des comportements à encourager et à éviter et faire référence à la procédure interne de l’entreprise pour la gestion des conflits en explicitant les référents et le cadre officiel
Il est recommandé d'avoir suivi, au préalable, le module "communication de base"
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À partir de 6 participants, une formation peut être organisée au sein de votre entreprise.
OpFo100 prend en charge les frais de l’enseignant et les programmes de formation pour vos salariés relevant du PC 100.
Votre entreprise doit mettre à disposition une salle de formation adaptée et équipée d’un système de projection pour cette formation en entreprise.
Nous souhaitons avoir une vue sur les postes qui restent longtemps ouverts (ou pire, qui ne trouvent pas de candidats) dans le secteur de la CP 100 (ouvriers). Ces informations nous permettent de réfléchir ensemble à des solutions.
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